Visszatérítési szabályzat

Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket?

Ha nem vagy teljesen elégedett egy vásárlással, lehetőséged van a termék cseréjére vagy visszaküldésére, díjmentesen, a vásárlástól számított 90 napon belül.

A nálunk vásárolt termék visszaküldéséhez kérjük, jelentkezz be az ügyfélfiókodba, és töltsd ki a dedikált űrlapot. Az űrlap kitöltését követően 24-48 órán belül felveszi veled a kapcsolatot a futárszolgálat egyik ügynöke, aki átveszi a visszaküldeni kívánt terméket. Neked csak annyi a dolgod, hogy gondosan becsomagold a terméket, hogy ne sérüljön meg a szállítás során. 

Ne felejtse el mellékelni a számla másolatát a csomaghoz, vagy tüntesse fel a számla számát az űrlapon. A futár érkezésekor átadja Önnek a feladószelvényt, és ő fogja azt a csomagra rögzíteni.

Elküldés előtt kérjük, ellenőrizd, hogy a termék vagy termékek megfelelnek az alábbi feltételeknek:

A vásárlástól számított 14 naptári napon belül vagy, ha magánszemélyként vásároltál, illetve 90 napon belül, ha forgalmazóként vagy szalonként.

A termék eredeti állapotban van, sértetlen eredeti csomagolásban, minden tartozékkal/ajándékkal együtt, amivel kiszállították.

A terméket nem használták.

Amennyiben a három feltétel bármelyike nem teljesül, a visszaküldést elutasítjuk.

A visszaküldés feldolgozási ideje legfeljebb 4 munkanap a csomag futárnak történő átadásától számítva. Ha további információra van szükségünk a visszaküldés feldolgozásához, egyik kollégánk a Szerviz és Visszaküldési Osztályról felveszi veled a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmedet, hogy egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza azok a termékek, amelyeket a fogyasztó felbontott és használt (pl. hajvágógépek, kontúrozó gépek, borotvák, illetve minden olyan termék, amely használat után érintkezik a felhasználó bőrével).

További részletek: https://fogyasztobarat.hu/